ai智能外呼电话系统怎么用？

一、ai智能外呼电话系统怎么用？

智能外呼是企业拓客利器，但人工拨打成本较高，企业逐渐开始引用智能外呼来完成外呼任务。

一、智能外呼系统是什么

智能外呼是通过电脑自动批量拨打客户电话的外呼系统，当客户接听电话后，外呼机器人可以根据预设的话术内容与客户沟通交互。

在沟通的过程中，机器人利用智能语音技术，准确理解用户的意图，标记客户意向标签，便于业务人员跟进转化。

二、运作方式

在智能外呼任务执行前，需要先把客户的名单批量导入与一键拨号，如果企业有大量的客户名单，批量导入则可以大幅提升工作效率。

其次就是客户跟进功能，机器人在外呼的同时也在手机客户的数据信息，包括姓名、电话及感兴趣的产品等，系统可以对客户自动分类，保存完整沟通记录。

最后就是系统可以对外呼数据进行多维度统计，系统每天完成多少外呼任务，打了多少通电话，机器人对话轮次等，企业可以根据需求调整维度生成智能报表。

三、核心功能

1、智能拨号功能：客户在使用的过程中，可以随时进行电话任务设置，机器人自动筛选高意向客户，极大节省了业务人员的时间，提高了销售工作效率。

2、通话录音功能：通话录音也是智能外呼重要的功能之一，机器人与客户的电话接通后，系统会自动开启全程的通话录制保留。

企业和销售人员后续可以随时复盘话术，及时找出话术问题，不断优化话术内容，当业务开展出现纠纷时，也可以通过音频判定问题的所在。

3、统计报告功能：系统可以记录从销售线索获取到客户沟通到最终签订合约的全部过程，形成包括销售收入分析、销售业绩统计在内的所有信息。

管理层可以在后台查看客户完整的销售链路，通话沟通次数、通话时长、通话频率、接通情况等，方便了管理层的监督与管理。

4、客户管理功能：系统可以自动将客户根据不同的标签分为不同的类别，这样可以迅速找到可以跟进的客户，提高二次跟进的效率。

二、电话外呼系统 破解

电话外呼系统破解是指通过技术手段获取电话外呼系统的控制权限，并绕过系统的安全机制，从而实现对该系统的非法使用。虽然破解电话外呼系统可能会给一些人带来方便和利益，但是这种行为是违法的，且具有严重的法律风险。

电话外呼系统是一种用于自动拨号、语音对话和电话信息管理的软件系统。它被广泛应用于市场营销、客服支持、电话调查等业务场景。电话外呼系统的设计和开发旨在提高工作效率、降低成本、增加销售额等，但是如果被恶意破解或滥用，就会导致严重的安全问题。

电话外呼系统的安全机制

电话外呼系统通常会采取多重安全机制来保护系统的稳定性和数据的安全性。以下是一些常见的电话外呼系统安全机制：

• 访问控制：电话外呼系统会设置用户身份验证机制，只有经过授权的用户才能登录和使用系统。
• 数据加密：电话外呼系统会对敏感数据进行加密存储，防止数据被非法获取和篡改。
• 权限管理：电话外呼系统会根据用户角色和权限来限制其对系统功能和数据的访问能力。
• 操作日志：电话外呼系统会记录用户的操作行为，以便对用户的操作进行追踪和审计。

电话外呼系统破解的风险

电话外呼系统破解的行为是非法的，并且存在以下风险：

1. 违法风险：破解电话外呼系统违反了国家相关法律法规，如《中华人民共和国刑法》第二百四十五条规定的对计算机信息系统实施破坏性操作罪。
2. 安全风险：电话外呼系统的安全机制被破解后，可能导致系统数据泄露、信息被篡改、系统遭受恶意攻击等安全问题。
3. 经济风险：电话外呼系统破解后，可能被滥用于恶意营销、诈骗等非法活动，给企业和个人带来经济损失。
4. 声誉风险：如果一个企业的电话外呼系统被破解，可能导致其声誉受损，影响客户对企业的信任。

如何保护电话外呼系统安全

针对电话外呼系统的安全风险，我们应该采取以下措施来保护系统的安全：

1. 加强访问控制：建立合理的用户权限管理机制，确保只有授权人员能够登录和使用电话外呼系统。
2. 加密敏感数据：对电话外呼系统中的敏感数据进行加密存储，防止数据泄露和篡改。
3. 定期更新系统：及时安装系统补丁和更新，修复已知的安全漏洞。
4. 监控和审计：建立完善的操作日志记录和监控机制，对用户的操作进行监控和审计。
5. 加强员工培训：加强对员工的安全意识培训，提高他们对电话外呼系统安全的重视程度。

总而言之，电话外呼系统破解是一种违法行为，不仅存在法律风险，还可能导致严重的安全问题和经济损失。作为企业和个人用户，我们应该加强对电话外呼系统安全的重视，采取有效的安全措施来保护系统的稳定性和数据的安全性。

三、电话自动外呼系统是什么？

一般大的公司基本都是，一人一台电脑，在电脑上操作打电话

四、电话外呼系统多少钱？

电话外呼系统分为自建型和云电销，需要用到的设备和系统不一样，所以价格也有区别，但是目前大多数公司用的是云电销，主要按照坐席话务量收费，网关和话机可自备，具体可咨询河南华谊！

五、电话外呼系统有哪些优势？

给知友普及一下什么是外呼系统外呼系统简单点说：1.号码批量导入，自动拨号，节约手动拨号时间。（传统打电话时，要一个一个的数字的打出来，完全把时间浪费在打数字上。）2、 自动过滤功能，一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。（传统电话打100时常会出现重复、停机和空号的号码，在这中间浪费太多的时间和精力）3、 电话录音，避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。（传统拨打电话后不能第一时间录音，导致业务开展缓慢，也就难成为成功的案例分享出来）4、 客户分类，能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息，方便客户跟踪。（传统电话不能时时分类记录重要客户信息，也就难以跟踪）5、号码标记别担心 咱们定期解决清理。（传统电话记录有意向客户信息在本子上后，本子常常忘记带在身边或是容易丢失等）6、有效电话可达700通 普通人工效率3-5倍。（传统电话一个业务员每天只能拨打200～300，而且大部分时间浪费在打数字和备记在本子上）

六、电话外呼系统合法吗？

外呼系统本身不违法。就像买钳子的工具一样。要看使用人拿来做什么。正经电话营销是可以的。

七、济宁哪家电话外呼系统好用，怎么办理？

从事通信行业，一直想分享下作为最传统的电销公司，我们应该如何正确去选择外呼系统，也就是我们常说的防封号呼叫中心系统？

通过这几年接触近千家客户，他们经常问到的几个核心问题就是，你们家的呼叫中心#外呼系统#稳定吗？会不会封卡封号？能显示手机号吗？

今天作为百家号的第一篇内容，关于电销封卡封号的原理可以在下篇内容了详谈我就从外呼系统厂商和终端客户自身两个层面来说下，这里只作行业交流：

目前做呼叫中心系统头部的品牌因为地利的优势大多在北上广深，当然大厂的特点是资本运作，大部分企业的动作是多轮融资和新三板新四板的挂牌，对外市场运维基本只接政府或不同行业头部企业客户，定位很清晰。其他类型的厂商体量相对较小，但从运营方式可分为重通信能力和重功能模块。

重通信的外呼系统厂商一般是运营商起家，自己会落地多个地区的码号资源，当然三方合作的码号资源也会对接，一般这类厂商的投诉指标都比较多，他的抗投诉能力会比较强，所以针对大型企业用起来会相对持续稳定。但再大的呼叫中心系统厂商都受制于三大运营商的通信政策管控。作为终端客户如果你的体量够大可以长期合作，如果只是传统的只有几十上百坐席的中小外呼，选择的时候要做好接受高价和响应速度不如大客户快的同时还要做好因为政策收紧可能随时被下线的准备。毕竟保大不保小，这是常规操作，有限的投诉指标会给到大型优质的企业去做维稳。

重功能的外呼系统厂商一般是做软件IT起家，这类呼叫中心厂商几乎都是把电销外呼作为基础，把AI，把算法，把大数据，把获客管理，把私域运营等一些数字产品嫁接过来，打造出一些数字中台全渠道联络的概念。但他们最基础的通信资源几乎都是整合三方的码号，线路稳定性受多方面因素影响，不可控。作为终端客户如果是想数字化转型多客服场景可以找这类做集成方案的厂商合作，如果是解决通信封卡封号等核心痛点，不建议。所以经常一些SMB中小微电销公司即使愿意花高价咨询过后得到的反馈是业务暂时接不了，或者无线路可对接，也就可见一斑了。

作为电销公司，不管电销场景是客服回访、活动通知还是营销拓客，本质是离不开打电话，那么想要稳定的做业务，拥有备用线路显得尤为重要。所以如果你的电销团队刚成立，或者坐席数量在200以下，预算有限的情况下，建议可以找拥有多种通信资源，同时系统支持多种外呼线路对接的外呼系统厂商合作。

那么作为电销公司企业用户，在选择外呼产品的时候就要注意了，如果和你们对接的业务经理一直在强调他们的外呼系统产品功能多么丰富多么牛逼，但是不谈通信线路解决方案，只有单一外显固话或者手机号码资源，就要慎重的去做评估了。

目前市面上外呼系统厂商的SAAS付费模式大致分为两种：

第一种是：收坐席费+话费，坐席费根据数量会有接替报价，话费基本平价平出，赚的是系统的费用。

第二种是：坐席免费，只收话费，话费单价会高于市场3-5分钱/分钟，同时有预存要求。

作为终端电销公司两种方式都可结合自身的坐席量以及外呼量来综合评估选择。

最后也建议在职场的朋友，电销场景注意文明用语，做业务千万别和客户产生冲突，这也是能保障系统能长期稳定使用的一个关键因素。祝各位有所收获，有不到位的地方，欢迎指正。

八、淄博哪家电话外呼系统好用，怎么办理？

说实话现在市面上的外呼系统太多了，很多电销公司看得眼花缭乱，不知道如果选择,其实大体看以下几方面:

1,这个系统给你提供的线路是不是优质线路

2,线路稳不稳定，有没有售后

3,对你从事行业，工作地域有没有限制

4,线路是不是走正规行业，有没有用来走可能涉及诈骗的行业

5,线路资源丰不丰富，能不能够提供备用线路

6,怎么收费，收哪些费用，价格你觉得合不合适

正确挑选一款电话外呼系统并不是单纯问哪个好，要根据企业自身的实际述求和痛点出发，再考虑系统本身的功能实用性、易用性以及性价比等因素。

电销专用外呼系统，不用胁卡，不担心封号,系统免费提供，坐席免费，资源一键导入系统,系统一键外拨，提供工作效率,一天单个员工有效接通保底800+，正规运营商号码，资费低，效率高,欢迎各行各业需要外呼联系我

九、电话外呼系统是什么意思？

电话外呼系统是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。　　呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。自动外呼系统能够解决以下问题：把海量号码数据导入系统，由程序自动外呼电话，对方成功接听了的电话会转接到电话业务员，“未接通听的电话”会被系统放弃，从而为呼叫业务节省了很多的时间。　　目前这种自动外呼系统已经运用到电话销售、电话客服、电话回访等业务中。而这其中在客服和回访业务中，主要是和客户进行沟通回答客户的问题，对客户进行产品和服务的问答，并时刻记录工作状况。而在电话销售行业中，这用自动外呼系统主要就是用来筛选客户。应该很完整了，记得点个赞！

十、做教育行业招生可以用电话外呼系统吗？