1. 残疾人旅行社服务优势和劣势
对特殊旅游者服务时应该把握的原则是：
一、尊重法律原则
《导游人员管理条例》和《旅行社管理条例》中规定了游客、导游人员、旅行社三者之间的权利和义务，导游人员在处理游客个别要求时，要符合法律对这三者的权利和义务规定。同时，还要考虑游客的个别要求是否符合我国法律的其它规定，如果相违，应断然拒绝。
二、等距离服务原则
公平对待原则是指导游人员对所有客人应一视同仁、平等对待。游客不管来自哪个国家、属于哪个民族、哪种宗教信仰、何种肤色，不管其社会经济地位高低、年老年幼、男性女性，也不管身体是否残疾，都是我们的客人，
都是导游人员服务的对象。导游人员要尊重他们的人格，一视同仁，热情周到地为他们提供导游服务，维护他们的合法权益，满足他们的合理可行要求，切忌厚此薄彼、亲疏偏颇。
三、超常服务原则
超常服务是指超出旅游协议中规定的额外服务。
2. 残疾人的优势
企业使用残疾人的优点：不但可以按照规定优惠或者是减免税收，而且可以扩大就业，让残疾人也能发挥自己的人生价值。
缺点是：由于残疾人肢体或者是器官上存在不足，只能在可选择的岗位上工作，不利于调换工种，企业还需要在保证残疾人身体安全上增加投入。
3. 残疾人旅游团的特点
八、扶残助残规范
第四十四条 在服务残疾人时，坚持平等、尊重、真诚的原则，提供热情、细致、规范的服务。
第四十五条 按照“一看、二问、三听、四助”的步骤，在征得残疾人同意后，再提供帮助。如果志愿者的帮助意图不被对方接受，不要执意坚持。
第四十六条 如没有得到明确的指令，不要触摸残疾人的轮椅和器具等。
第四十七条 与坐轮椅的朋友交谈，如时间过长，最好采用蹲姿或者坐下，与交谈对象尽量保持目光平视。
第四十八条 不要倚靠肢体障碍人士的轮椅或者其他辅助设备。
第四十九条 帮助失去双臂的残疾人就餐，只需帮助布菜、询问需要，除非得到对方许可，否则不要直接喂饭。
第五十条 与架双拐的肢残朋友同行，不要冒然伸手搀扶。与架单拐杖的残疾人上下楼梯，陪伴在其不架拐杖一侧，如没有扶手，志愿者可在旁边，用小臂作为其支撑。
第五十一条 接待视力残疾人时，应主动打招呼自我介绍。当离开时，要明确告知所交谈的视力残疾人。遇到两名以上视力残疾人，要和每一位都打招呼和告别。为视力残疾人指示方位，要清楚准确，用 “前、后、 左、右”的词语明确告知。
第五十二条 服务视力残疾人就餐，应采取反问方式，询问对方忌讳吃什么。
第五十三条 与聋哑人交流时，目光要注视对方，使用简短的句子, 口形清楚。如果对方使用手语翻译，也要尽量面对谈话对象，不要只对手语翻译讲话。如看不懂手语，可用书面方式交流。
九、应急处置规范
第五十四条 增强自我保护意识，注意自身安全。
第五十五条 提高警惕，加强监控，发现隐患时及时报告。
第五十六条 熟知场馆管理规定和所在业务口、岗位的应急预案及处置流程。
第五十七条 面对危及安全或破坏工作秩序的情况，要积极应对，按照规范的应急流程果断处置，同时迅速通知团队相关负责人，并根据实际情况及时向周边其他工作人员求助。
第五十八条 面对态度粗暴或情绪激动的服务对象，要保持文明、礼貌、冷静、克制的态度，切忌与服务对象发生语言争执和肢体接触。
第五十九条 在突发事件处置过程中，要特别注意维持正常的秩序，努力避免扩大事态，并有意识地保留、保护证据。
十、接受媒体采访规范
第六十条 增强保密意识，遵守相关保密规定。
第六十一条 礼貌对待媒体，接受采访前，了解记者身份及采访需求。
第六十二条 接受采访时需维护志愿者整体形象，展示志愿者的风采。
第六十三条 提供给媒体的信息和内容要客观、准确。
第六十四条 采访过程中，对于不了解、不便于回答、与志愿者工作无关的问题可以礼貌地拒绝回答。
第六十五条 工作时间不宜接受正式采访，如确有需要，经请示志愿者所在业务口负责人同意并安排替岗人员后，方可接受采访
第六十六条 针对媒体采访需求，可根据自身意愿，选择接受或拒绝采访。如拒绝，需要礼貌地说明原因，如“对不起，我正在工作，不方便接受采访”等。
第六十七条 采访结束后及时将采访情况向志愿者业务口负责人反馈。
十一、公共设施及物资使用规范
第六十八条 爱护公共设施和办公设备，合理操作使用。
第六十九条 节约使用办公用品及相关物资，不铺张浪费。
十二、其他
第七十条 遵守所服务场馆、服务领域对志愿者的其他相关规定。
4. 残疾人士就业渠道建议
就业是公民的基本权利，脑外伤病人与健全人一 样，享有法律赋予的平等就业和选择职业的权利、取得
劳动报酬的权利，以及其他相应的权利。我国《宪法》、 《残疾人保障法》、《劳动法》、《就业促进法》，都明确规 定保障残疾人的劳动权利，对残疾人劳动就业给予特别 的扶持、优惠和保护。按比例安排残疾人就业政策是我
国促进残疾人就业的主要形式之一。它依据国家法律规 定，用人单位按照单位职工人数的一定比例安排残疾 人就业，该比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。 对于不能达到该比例的用人单位，应当缴纳残疾人就业 保障金，用于补贴残疾人职业培训费用，奖励超比例安 置残疾人就业的单位，有偿扶持残疾人集体从业、个体
经营等。此外，国家对残疾人的用人单位、个体经营和 在农村从业的残疾人都有相应的优惠政策。
5. 残疾人旅行社服务优势和劣势怎么写
残疾人到哪里旅游比较合适？
残疾人到哪里旅游都合适。
我是残疾军人，因在一次在战备行动中，出了一个突发事件，使自己腰部受伤，现在八级残疾。(残疾军人分十个残疾等级，一到十级。一级伤残最重，十级较轻)
说实话，持有残疾军人证，到哪里旅游都还是很方便。乘座各种交能工具享受半价优惠，市区的公交车，地铁免费乘坐。
在各个地方旅游景点旅游基本上免费门票。(但也有些民营的旅游点享受半票优惠)
地方上残疾持证人享受旅游点什么待遇我不清楚。
我现在要说的是残疾人在旅游景点的注意事项
一、
残疾人有轻度残疾与重度残疾，残疾的位置各有不同，有的行动方便，有的行动不方便。行动不方便的残疾人一定要有家人与朋友的陪伴。
二、
行动不方便的残疾人去旅游，一定要规划好自己旅游线路。到了观赏景点方便些。残疾人不管怎样说，都没有普通人旅游方便。所以规划好自己旅游路线这点很重要。
三、
各旅游点有方便残疾人专用通道，過到不能解决的问题打电话给景区工作人员，让他们帮助解决。
祝残疾朋友旅途愉快！玩出人生的精彩！
6. 残疾人旅行社服务优势和劣势分析
免票政策
儿童：1.3米以下儿童实行免门票，免费
老人：65周岁以上老人实行免门票，免费
旅行社总经理/随团导游：旅行社总经理、随团导游可凭有效证件实行免门票，免费
现役军人/残疾人：现役军人、残疾人旅行社总经理、随团导游可凭有效证件实行免门票，免费
优秀党员/劳动模范/先进工作者/人大代表/政协委员：全国、自治区、自治州及和静县优秀党员、劳动模范、先进工作者、人大代表、政协委员，省级以上摄影家协会会员可凭有效证件实行免门票，免费
7. 残疾人旅行社服务优势和劣势有哪些
对身高不足1.2米的儿童、70周岁以上老人、残疾人及烈士直系家属凭有效证件免票。对身高1.2米至1.5米的未成年人实行优惠价，对身高1.5米以上的学生凭学生证享受优惠价，对现役军人和持有民政部门颁发的《城市居民最低生活保障金领取证》的人员凭有效证件享受优惠票价。对旅行社组团按游客人数规模给予一定优惠，但年末结算总优惠幅度不得突破10%
2013新政策：针对19岁以下的中小学生凭学生证、户口簿或身份证可免门票（景区环保车65除外）
8. 残疾人就业渠道有哪些
残联，是国家法律确认、国务院批准的由残疾人及其亲友和残疾人工作者组成的人民团体，是全国各类残疾人的统一组织。
残联的任务，就中开展和促进残疾人康复、教育、扶贫、劳动就业、维权、文化体育、社会保障和残疾预防等工作，改善残疾人参与社会生活的环境和条件。残联，可以帮助残疾人找工作，不是负责找工作。
9. 残疾人就业优势
一、对小型微型企业吸纳就业困难人员就业的，按照规定给予社会保险补贴。自工商登记注册之日起3年内，对安排残疾人就业未达到规定比例、在职职工总数20人以下(含20人)的小型微型企业，免征残疾人就业保障金。
二、关于安置残疾人就业单位的城镇土地使用税问题对在一个纳税年度内月平均实际安置残疾人就业人数占单位在职职工总数的比例高于25%（含25%）且实际安置残疾人人数高于10人（含10人）的单位，可减征或免征该年度城镇土地使用税。具体减免税比例及管理办法由省、自治区、直辖市财税主管部门确定。
三、企业安置残疾人员的，在按照支付给残疾职工工资据实扣除的基础上，可以在计算应纳税所得额时按照支付给残疾职工工资的100%加计扣除。
10. 开发残疾人旅游市场的意义
残疾人是有区别的，可以分肢体残疾、视觉残疾、听觉残疾、大脑残疾等不同的情况，如果想接待残疾人的旅游者要根据他们的具体特点才可以得出具体的接待方案.假如接待的客人是聋哑人，那我们的导游应该是懂得哑语同时了解聋哑人心理的知心使者
11. 残疾人就业存在的难点与对策
我是年轻的渣叔，很高兴回答你的问题：
残疾找不到工作？我的看法或者建议有以下几点：
1、残疾人士因为身体机能的某些缺失导致无法像正常人一样工作生活，目前在社会上依然存在对残疾人士的歧视，所以在这里我也呼吁广大市民朋友，遇到残疾人士，不说非要帮助他们，但请你们不要嘲笑和歧视他们，给他们一个微笑，让他们永远生活成长在阳光下！
2、残疾人找工作可以多关注残联，以及地方的残疾人工作处，了解当地对残疾人帮扶救助以及就业培训等方面的政策，通过政策渠道解决生活，工作问题。
3、作为残疾人士自己也一定要积极乐观，保持良好的心态，敢于直面生活的磨难，不颓废，不堕落，没有手可以用脚，没有脚可以用手，看不见可以用手触摸，不管怎样都不要放弃生活的希望！
4、尝试着培训自己擅长的技能，不管是写字，画画，把自己的技能磨练到极致你就是最成功的！当然残疾人要想成功就必须付出比常人百倍的努力
