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旅行社计调述职报告(旅行社计调工作调研报告)

来源:www.lkmw.com   时间:2022-11-20 20:31   点击:300  编辑:仲祥   手机版

1. 旅行社计调工作调研报告

旅行社计调是旅行社的重要工作岗位,计调的工作主要是:

1、对接上游资源,根据市场需求设计出产品,并把产品的特性提炼出来。

2、对接渠道,比如同业渠道,进行人员确定工作。掌控、调整线路位置数。

3、对接财务人员。一般财务人员的账目是根据计调的进出项做出的。

旅行社各个部门的流程图如下:

2. 旅行社计调调查报告

旅行社的计调工作内容得看您是在哪个社工作了,如果是组团社计调负责接听客户电话,跟客户沟通使其走您社里的行程,然后寻找并联系专线社确定哪天有团能否走得了;如果是专线的旅行社计调主要负责与组团社和地接社的沟通及安排行程,地接社的计调负责与专线的旅行社或散客沟通然后订房,餐,车,门票,导游的一系列问题,可以说组团社的计调是最轻松的,地接社的计调是最累的,但是无论在哪样的社里做计调最重要的一点必须做到,得需要相当认真的态度,若出现差错会招致很多麻烦。

3. 旅行社调研报告总结

感谢邀约回答:分享一下个人的真实大学旅游社团合作经历!

大学社团是很锻炼新人适应未来岗位的一个好平台,我以前大学的时候加入了很多社团

其中,就有旅游社,我所在的学校还是蛮不错的,在校大学生经常有学生去旅游参加旅行社出游的居多,原因是自己去游玩还是学生成本太高,有很麻烦,针对这点商机我们做了调研有,问卷的形式和同学互动,海报宣传等等组织了以“大学生出游参加旅行社.....”的演讲,效果还不错,我总结了些调研结果,做了总结,撰写成新闻稿件,发布了很多新媒体平台如:微信公众号推文,微博,论坛等等。

后来,就真的有效果了,有商家也看好了这个学生群体的市场,我接到了第一单某旅社的负责人私聊了我们,问:“你们社团是否运作规范,能否带来客源,愿长期合作......”,我们把这些上报了学校,学校也同意了我们的合作模式---社团与旅行社合作模式,最后学校批准了,我们在线下去找了他们具体面谈以后我们确定了,愉快了签订了合作协议(前提先是上报学校批示,学校同意了就能签不能社团自己干),有了第一单就有第二+N。

这个运行模式也给想要做兼职的同学带来了基本保障,同时,也给了想要在旅游行业发展的同学做实验性的锻炼机会,现在虽然毕业了,但是想想在这社团中收获的历练也是一种阅历,记得我们成立之初也是有很多问题了,其中就有同学的质疑,质疑我们能否成功,能否带来实际的效果后来我们团队用幸苦付出来打脸质疑我们的人。

最后,楼主要是有这个想法就大胆的统筹计划,好好规划下一个怎么去发展,有想法就要付出行动,网上的很多都是参考,只有自己去实践才是唯一真理!大学社团这是个好的平台要好好利用好不要虚度光阴。

4. 旅行社计调的报告总结

计调部门主要工作职能一般包括:

1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。

2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。

3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。

4、计调部门要加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。

5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。

6、计调部门:要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。

5. 旅行社计调工作调研报告怎么写

旅行社计调的工作地点就是在办公室,相对比较舒适。

岗位分为:出境部计调、国内组团计调、专线计调等

需要掌握的知识:相应岗位的旅游常识,办公软件的操作,谈判技巧也应该掌握一些。

建议你根据你的工作内容,在网上查攻略,很详细,能让你速度掌握相应的知识,只要用心做,一定不会觉得麻烦。

6. 旅行社市场调研表

做一个大学的旅行社,最重要的一点是你本身就是一名在校大学生,或者你有强大的高校资源。我见过好多创办大学生旅行社的,有做的好的,也有做倒闭的。作为一名多年旅行社从业经验的人,在这里我给你阐述如何创办好一个大学生旅行社。

一、首先,你是一名大学生。因为只有当你是一名在校大学生才能清楚,当代大学生需要什么,你要用大学生做背书,你可以先拉你身边的同学当背书,其次你拥有很强大的高校资源,如和校领导关系很好,或者担任过校学生会主席等。

二、位置,旅行社的位置很重要,必须要在大学城,周边拥有五所以上的大学,以高消费学校为主。如三本院校等。

三、找准定位,大学生需要什么样的旅行社?你的旅行社能给大学生提供什么样的服务?传统旅行社肯定是不行,比如说专注于班级团建,户外旅行,等,这个要做调研后才能清楚。

四、市场,你的产品定位好之后,你就得开始跑市场,通过线上和线下活动宣传。并且不定期做活动等,此外要多去辅导员院校领导处多跑跑,把学校的旅游出行活动也接了,这样你才不至于挨饿。

以上是我的建议,不足之处,还请补充。我是@西北旅游圈

一个正儿八经的西北汉子,专注于大西北深度旅游,关注我免费获取旅游攻略,私人定制路线。

7. 旅行社计调年终总结报告范文

计调负责团体的沟通联系工作。计调部门要工作职能一般包括:

1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。

2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。

3、在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。

4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。

5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。

6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。

拓展资料:

计调,(英文名称OPERATOR,简称OP) 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。

注意问题:

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。

一、人性化

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。

书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

二、条理化

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。

此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。

三、周到化

旅行社的计调,就是旅行社的生产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,哪个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。 计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都得落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。

旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。 旅行社的计调人员,一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选,能够面对和处理任何团队的事务。

8. 旅行社计调工作描述

1.计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑;

2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;

3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;

4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;

5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理;

6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量。

计调就是计划调配的意思,一般认为,旅游计调业务有广义与狭义之分。从广义上讲,旅行社计调业务是对外代表旅行社同旅游服务供应商建立广泛的协作网络,签定采购协议,保证提供游客所需的各种服务,并协同处理有关计划变更和突发事件.

对内做好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。从狭义上讲,计调业务主要是指旅行社为落实旅游计划所进行的旅游服务采购以及为旅行社业务决策提供信息服务等工作的总称。

9. 旅行社计调工作调研报告范文

计调部门主要工作职能一般包括:

1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。

2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。

3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。

4、计调部门要加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。

5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。

6、计调部门:要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。

10. 旅行社调研计划

我我们的经验是景点要推出之前,1.先行内部的评估作业,例如门票的价位.餐饮.土特产及纪念品部份是否外包或是自己建构?,交通点线面的路网,导览人员的调研与培训,景区安全保安与紧急处理的联系,景区的卫生设备的规划,环卫的分布点。以上需通过上层管理单位审批核准后,开始制成对外宣传的各项文宣.影视等.....推广人员静态的是拜访个大旅行社,动态的是举行招待旅行社的踩点活动。最后举行讲评会议由旅行社提出改善或其他的建议,利润的分配。

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