12345热线有什么权力吗？

一、12345热线有什么权力吗？

市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括：

宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

负责市长公开电话工作网络的建设发展。

负责市长信箱工作和群众来信处理。

二、12345没人接怎么办？

12345经常没人接的，如果要打的话，我建议网上先阐述一下问题，实在着急再去打电话，毕竟这面对的是所有人。先关注微信12345公众号，哪个地方的就关注哪里的，实名认证，输入姓名身份证号后需要经过核查，然后可以点击下边“民意直通”栏，进入主页面，选择相应的栏目进行编辑。

注，可以选择个人信息公开或者保密，最好带图。至于回复时间嘛，差不多一周到一个月不等，可以在公众号右下角的个人中心-办理查询中查看。

至于电话，没别的办法，就只能多打，一直等。